查看详情>> 第一讲：树立良好的职业生涯规划意识 1. 职业生涯规划的重要性； 1.1了解职业对于我们人生的意义； 1.2职业生涯规划对我们的重要影响； 2. 职业生涯规划的概念、特点及作用； 2.1了解职业生涯规划的概念； 2.2领会知己知彼，再进行选择的必要性； 2.3明确职业生涯规划的作用。 第二讲：我是谁？——了解自己是职业生涯规划的前提 1.了解自己的职业价值观 1.1拍卖生涯活动 1.2讨论：我们的价值观是什么？ 2.了解自己的职业性格 2.1测试：瑞士心理学家荣格的性格测试 2.2讨论：你了解自己的性格吗？ 第三讲：我在哪里？——准确进行职业定位 1.职业生涯发展的阶段 2.影响职业生涯发展的主要因素 3.不同生涯阶段的发展任务 第四讲：去向何方？——设定自己的职业发展方向 1.认清自己，如何发现自己的天赋 2.借我慧眼，认清职业 3.积极主动的确定自己的职业发展方向 第五讲：如何管理职业生涯 1.设定目标 1.1设定目标的意义 1.2设定目标的原则 1.3制定目标的步骤 1.4开始动手动脑制定目标 1.5如何检验目标 1.6达成目标的要抉 2.设定职业生涯规划的方法 2.1定期检讨生涯状况：检查实施情况、检查阶段成果、检查出现的问题、拿出改进意见。 2.2进行生涯规划相关训练：把握各种学习和训练机会、多与有经验的人请教生涯经验。 2.3进行积极调控与适当变通：修正方便你更快接受目标、职业生涯是个动态的过程。

查看详情>> 第一讲：电话营销的目的意义 1.挖掘营销机会； 2.市场和营销的联系纽带； 3.管理客户资源； 4.提升营销效率； 5.帮助企业获得更多利润。 第二讲：电话营销礼仪 1.时间——什么时间打电话合适？ 2.空间——在哪里打？ 3.通话内容——说什么？ 4.通话时长——三分钟原则； 5.通话态度——语言、表情、态度。 第三讲：电话营销的流程 1.电话前的准备； 2.探寻客户的需求； 3.根据客户需求推荐产品； 4.电话中的促成； 5.电话后的跟进。 第四讲：电话营销的重要技巧和方法 1.增强声音的感染力； 2.与客户建立融洽关系； 3.提问的技巧； 4.倾听的技巧； 5.表达同理心和确认的技巧。 第五讲：电话营销关键成功要素 1.准确定义目标客户； 2.维护准确的营销数据库； 3.获取各种有价值的信息； 4.发挥团队精神； 5.及时调整好积极心态。